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L'objectif de Wineandco et l'engagement de son équipe sont de vous donner parfaite satisfaction tout au long de l'acte d'achat, de la commande à la livraison sans oublier la dégustation.
Choisissez vos délais ! Selon vos exigences, Wineandco.com vous propose 3 solutions de livraison : • Livraison en Point Relais Chronopost : Prix : 9,90 Euros pour une livraison en France Métropolitaine exclusivement. Délai : La préparation de commande et l’expédition des colis s’opère au plus dans les 24/48 heures suivant l’enregistrement du paiement de votre commande. Une fois votre commande expédiée notre transporteur vous enverra un SMS vous invitant a retirer votre colis dans le point relais que vous aurez choissi. Vous disposerez d'un délai de 7 jours ouvrables pour retirer votre colis. Commande limitée à 12 bouteilles maximum (bouteilles de 0.75 cl ou équivalent) et sans caisse bois. • Livraison à domicile en mode NORMAL : livraison dans les 7 jours en France Métropolitaine et la Belgique pour 10.90€. Allemagne, Angleterre, Italie ou Autriche pour 19.90€. Les commandes pour les livraisons en Belgique et en Allemagne sont expédiées une fois par semaine par transporteur spécialisé. • Livraison à domicile sur Rendez-Vous : livraison dans les 7 jours en France Métropolitaine uniquement pour 16.90€. Prise de rendez-vous à la demi-journée, samedi matin compris. • Livraison Express : 24 heures en France Métropolitaine pour toute commande passée avant 12h (sinon 48 heures de délai), 48 heures en Allemagne et 72 heures au Royaume-Uni, pour 40€ (limité à 12 bouteilles, et caisses bois exclues). • Retrait de vos colis dans nos chais : dès que la commande est prête. Adresse : 67 Quai des Chartrons - CS 51350 - 33080 BORDEAUX Cedex
Vos bouteilles voyagent en 1ère classe.
Tous nos colis font l'objet d'un emballage méticuleux et moderne. Les bouteilles sont emballées de façon à préserver le flacon des chocs et des écarts de température. Les caisses bois complètes sont sur-emballés pour plus de sûreté et sont livrées par des transporteurs spécialisés qui vous les feront parvenir en parfait état.
Nos vins sont assurés pendant le transport.
Vérifiez attentivement les colis à leur arrivée et n'hésitez pas à les refuser s’ils présentent le moindre signe de casse. Sinon, émettez des réserves sur vos bons de livraison. Dans tous les cas il est recommandé de nous prévenir de toute anomalie portant sur la livraison de votre commande.
Si les vins livrés ne vous conviennent pas vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous les renvoyer à nos frais.
Prenez alors contact avec notre centre d'appel téléphonique. Si la déconvenue provient d'un problème logistique comme la livraison non conforme à la commande, les frais de retour seront supportés par nos soins comme stipulé dans les conditions générales de vente.
Dans le cas d'une livraison à domicile par le transporteur Calberson, le changement de l'adresse de livraison après expédition de votre commande est facturé 15€.
Pour tout savoir sur la vente de vins en primeurs, voir la liste des vins en primeur.
Achats et Livraison des vins en primeur :
Wineandco.com ne pratique pas la vente à découvert, pratique qui est certes permise par la loi, mais qui peut desservir le client final. En effet, en cas de vente à découvert, les bouteilles ne sont pas réservées à l'avance par le commerçant qui les met en vente et il est alors possible que les acheteurs ne les reçoivent pas bien qu'ils les aient préalablement payées. A l'inverse de ces pratiques, nous nous assurons chez Wineandco.com de toujours disposer du stock nécessaire pour répondre à chaque commande. Pour la vente en primeurs, Wineandco.com dispose du statut de négociant. Nous sommes implantés au coeur de la région bordelaise et achetons la très grande majorité de nos vins directement auprès des châteaux. Lorsque nous ne sommes pas allocataires, nous achetons nos vins auprès de négociants réputés. Wineandco.com a reçu le label "site de confiance" par la très sérieuse Revue du Vin de France. Cette revue l'a élu aussi "Meilleur site de Vente de Vin". Avec Wineandco.com, vous avez la garantie de voir vos vins vieillir sûrement dans votre cave ! Frais de port en France Métropolitaine De 1 à 6 bouteilles : 15€ De 7 à 12 bouteilles : 20€ De 13 à 36 bouteilles : 35€ De 37 à 59 bouteilles : 0.95€ la bouteille Les frais de port sont offerts au-delà de 1 500 € de commande HT Frais de port hors France Métropolitaine De 1 à 6 bouteilles : 20 € De 7 à 12 bouteilles : 25€ De 13 à 24 bouteilles : 48€ A partir de 25 bouteilles : 1.80 € la bouteille
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